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Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA - FORNITURA:

I rapporti commerciali fra T.Support S.n.c. Latina ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra intesa, salvo accordi diversi documentati e firmati...T.Support S.n.c. ai sensi della vigente normativa sul commercio, è in possesso delle necessarie autorizzazioni camerali e comunali per la rivendita "on-line" di dispositivi elettronici inerenti la sicurezza privata e pubblica, personale ed interpersonale. Nonché  espletare consulenze professionali circa la progettazione e la realizzazione di detti dispositivi, sottoforma di prototipi dimostrativi funzionanti. Come risultante dalla relativa visura camerale della C.CI.A.A. Latina 

Responsabilità
T.Support S.n.c. non si riterrà responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto e per qualsiasi altro danno non imputabile, in via diretta, a T.Support S.n.c.Informazioni tecnicheLe informazioni tecniche inserite all'interno del nostro negozio virtuale  sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. T.Support S.n.c., pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori. Mentre, per i prodotti da noi denominati "prototipo sperimentale" oggetto di commissione da parte del cliente, o dispositivo venduto come dispositivo didattico o amatoriale, questi saranno oggetto di maggiore attenzione in quanto prodotti creati dalla T.Support.

Ordini
Il cliente che invia l'ordine via  riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dell'avvenuto ordine, tramite posta elettronica (e-mail), con il relativo "n° d'ordine e le istruzioni per procedere al pagamento dell'ordine stesso. Ogni acquisto verrà ulteriormente confermato tramite contatto diretto da parte di T.Support S.n.c. a mezzo e-mail, per la comunicazione dei tempi di consegna e del tracking. Vi preghiamo di inserire sempre i dati che T.Support S.n.c. richiede affinchè la spedizione e la fatturazione avvengano in tempi brevi. PrezziTutti i prezzi relativi agli articoli esposti nel negozio virtuale sono comprensivi di IVA 20%

Spedizioni e consegna
Le spedizioni, salvo diversi accordi (per es. Vs. corriere convenzionato) saranno effettuate a mezzo Poste Italiane corriere SDA al domicilio dichiarato.Gli ordini pervenuti e SALDATI entro le ore 12:00 (dal Lunedì al Venerdì) sono da considerarsi evasi nelle 24 ore, nel caso di merce presente nel nostro magazzino, salvo richiesta e comunicazione da parte del cliente o da parte del Team T.Support S.n.c., indicante la motivazione del ritardo della spedizione. Per i prodotti non presenti a magazzino, vi verranno comunicati tempestivamente i tempi di approvvigionamento. Siamo a vostra completa disposizione per eventuali particolari necessità. In caso di furto / smarrimento per le spedizioni con CORRIERE ESPRESSO ASSICURATO, T.Support S.n.c. si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di RIMBORSO relativo al prodotto stesso.Il tempo di consegna potrà subire variazioni per cause di forza maggiore e comunque a cause non imputabili a T.Support S.n.c.La merce verrà inviata all'indirizzo indicato dall'acquirente al momento dell'ordine. Se si desidera che la merce sia spedita ad un diverso indirizzo, bisognerà dichiararlo al momento dell'ordine. 

Spese di spedizioneLe spese di spedizione variano a seconda del pagamento scelto. Il contrassegno va pagato direttamente al corriere e in CONTANTI. Tramite POSTE ITALIANE / SDA:

Si effettuano spedizioni anche all'estero (spese di spedizione variabili in rapporto alla distanza) PER MOTIVI DI RISERVATEZZA LA MERCE PUO' ESSERE SPEDITA ANCHE "FERMO CORRIERE" ED ESSERE SUCCESSIVAMENTE RITIRATA PERSONALMENTE. Per piccoli oggetti è anche possibile la spedizione con posta raccomandata rintracciabile on-line con tariffa fra i 3 e gli 8 euro. 

Pagamenti
Le merci fornite potranno essere pagate con: Restrituzione Merce
A carico del cliente, fare riferimento alla voce Modalità di esercizio del diritto di recesso. 

Reclami
Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate tempestivamente per via telefonica, scritta o a mezzo e-mail. 

Garanzie
L'acquisto di materiali forniti per il tramite di T.Support S.n.c. comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dai costruttori. 

Controversie
Per qualsiasi controversia dovesse insorgere, sarò competente esclusivamente il Foro di Latina. Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, in tal caso daremo il maggior risalto possibile, al meglio possibile, a nostro insindacabile giudizio. Le variazioni avranno validità dal giorno successivo all'avviso in testa alle condizioni di vendita all'interno di queste pagine. Grazie per la collaborazione, il Team di T.Support S.n.c. Informativa ai sensi del D.L. n° 185/99Gli acquisti effettuati per il tramite delle nostre inserzioni sul sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori di locali commerciali, sono tutelati dal D.L. n° 185 del 22/05/1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltà d restituzione del bene acquistato senza alcuna penalità, e con il conseguente rimborso limitato al solo costo della merce,con esclusione delle spese di spedizione e di assicurazione che sono tutte a carico dell'acquirente. 
ESCLUSIONI
Il diritto di recesso si applica solo alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da: rivenditori, installatori e da aziende a qualsiasi titolo. Non si applica, inoltre, alle seguenti categorie di prodotti: A) prodotti personalizzati o commissionati su specifiche del cliente (ad esempio prototipi)B) prodotti con scadenza anteriore alla data di riconsegna della merce al venditoreC) merci, prodotti, e articoli venduti espressamente come USATI (a norma di legge con l'invio della conferma d'ordine o del pagamento, il cliente accetta l'esclusione dal diritto di ripensamento) 
MODALITA' DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
A norma di legge, il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata A/R indirizzata a: T.Support S.n.c. Via Alto Adige, 23 04100 Latina. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intendono restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc...) oppure sostituzione del prodotto con altri analoghi e sostitutivi, eventuali coordinate bancarie ed in allegato la copia autentica del documento fiscale allegato alla merce in fase di consegna, con la scritta apposta di proprio pugno "esercizio del diritto di ripensamento in data GG/MM/AAAA" e firmata dall'acquirente.I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, ossia funzionanti e rivendibili, con imballo originale ed istruzioni, diversamente verranno respinti. Appena ricevuta la merce e verificata l'integrità e la funzionalità, provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti detraendo l'importo delle spese di spedizione ed amministrative nonché i costi per la restituzione delle somme erogate. Il predetto D.L. 185/99 consente al venditore un tempo massimo per il rimborso, di 30gg. dalla data del ricevimento della merce. 

Trattamento dei dati personali
La T.Support S.n.c. dichiara di trattare i dati nel pieno rispetto della legge sulla privacy n° 675/96 in forma automatizzata al fine di permettere lo svolgimento dell'attività di vendita on-line. Il trattamento dei dati sarà effettuato mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza nonché la riservatezza e avverrà con modalità automatizzate ed informatiche atte a memorizzare, gestire, e trasmettere i dati stessi. I dati personali saranno trattati nel rispetto delle modalità indicate nell'art. 9 della legge n° 675 del 1996, la quale prevede, tra l'altro, che i dati stessi siano: trattati in modo lecito e secondo correttezza; raccolti e registrati per scopi determinati, espliciti e legittimi; esatti e, se necessario, aggiornati; pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità del trattamento. Il conferimento di tutti i dati richiesti costituisce accettazione e consenso al loro trattamento. Un eventuale rifiuto nel conferimento dei dati richiesti non consentirà il completamento dell'attività di vendita on-line e degli eventuali servizi di spedizione e fatturazione. Pertanto, ai sensi e per gli effetti dell'art. 10 della legge n° 675 del 1996, l'utente prende atto che i dati registrati potranno essere utilizzati da T.Support S.n.c. per fini imposti da obblighi normativi, per fini di informazione commerciale, per fini statistici, ricerche di mercato, ed essenzialmente per dare esecuzione alle operazioni automatiche previste sul sito e quindi per esigenze di tipo operativo e gestionale interno e per offerte dirette di prodotti o servizi erogati. I dati personali forniti dall'utente potranno inoltre essere comunicati da T.Support S.n.c. a società collegate e/o controllate dalla T.Support stessa ai sensi dell'art. 2359c.p.c. I dati personali forniti dall'utente potranno inoltre essere comunicati da T.Support S.n.c. a terzi soggetti che svolgono operazioni di trattamento dati per conto di T.Support medesima.Ai sensi dell'art. 13 della stessa legge, l'utente potrà in qualsiasi momento, richiedere la correzione, la cancellazione, e l'opposizione al trattamento dei propri dati inviandone comunicazione scritta a: T.Support S.n.c. Via Alto Adige, 23 04100 Latina
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